Условия оплаты
Доступны два варианта расчёта: безналичный платёж по счёту от организации или предпринимателя и оплата банковской картой для частных покупателей. Способ выбирается на шаге оформления заказа и при необходимости меняется через менеджера.
Безналичный расчёт от юридического лица
Основная часть покупателей — транспортные компании, автопарки и предприятия, обслуживающие прицепную технику, поэтому расчёт по счёту у нас основной сценарий.
- Сообщите менеджеру реквизиты организации: название, ИНН, КПП, адрес. Удобнее всего прислать карточку предприятия на адрес 9116189@mail.ru.
- Счёт на оплату отправляем на указанную вами электронную почту в виде файла, пригодного для загрузки в клиент-банк.
- Позиции по счёту резервируются на складе. Отгрузка выполняется после зачисления денег на расчётный счёт.
- Закрывающие документы — универсальный передаточный документ либо накладную ТОРГ-12 и счёт-фактуру — передаём вместе с грузом или направляем следом.
Продавец работает на общей системе налогообложения: цены указаны с НДС по ставке 22 %, налог выделен в счёте и в отгрузочных документах, счёт-фактуру предоставляем. Организациям на общей системе это позволяет принять налог к вычету в обычном порядке.
Если бухгалтерии нужен договор поставки, спецификация, акт сверки или отправка документов через электронный документооборот, скажите об этом при оформлении заказа или напишите на 9116189@mail.ru: комплект подготовим заранее, чтобы не пришлось запрашивать бумаги задним числом.
Продавец — ООО «Транс Маркет РУС», ИНН 7720823000. Полные банковские и юридические реквизиты указаны в счёте на оплату.
Оплата банковской картой
Частные покупатели оплачивают заказ картой через сервис Robokassa. Принимаются карты платёжных систем МИР, Visa и Master Card.
После оформления заказа откроется защищённая страница платёжного сервиса, где нужно ввести номер карты, срок её действия и имя держателя. Данные карты вводятся на стороне платёжной системы и в магазин не передаются. Подтверждение об оплате приходит на электронную почту.
Почему банк может отклонить платёж
- банк-эмитент не поддерживает подтверждение операции по технологии 3-D Secure;
- на карте недостаточно средств либо исчерпан суточный лимит операций;
- по карте закрыты платежи в интернете;
- истекло время, отведённое на ввод данных;
- в номере карты, сроке действия или коде подтверждения допущена ошибка.
При отказе имеет смысл повторить оплату примерно через двадцать минут, воспользоваться другой картой или уточнить причину в своём банке. Заказ при этом сохраняется — его не нужно оформлять заново. Если оплата так и не проходит, обратитесь к менеджеру по телефону +7 (495) 109-51-36 или напишите на 9116189@mail.ru: для частного покупателя можно выставить счёт на оплату через банковское приложение.
Возврат денежных средств
Если заказ отменён или товар возвращён, деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата: на расчётный счёт организации либо на карту, с которой прошёл платёж. Сроки и порядок описаны в разделе «Гарантия на товар».
