Уплотнитель подбирается по форме и размерам сечения, а не по названию. Отрежьте небольшой кусок старого профиля, сфотографируйте срез рядом с линейкой и измерьте общую ширину и высоту, ширину паза или монтажной ножки и толщину стенки. С этими данными менеджер подскажет подходящий профиль из наличия.
Вопросы и ответы
Здесь собраны вопросы, которые чаще всего задают при подборе фурнитуры для фургонов, полуприцепов и тентов. Если нужного ответа нет, напишите на 9116189@mail.ru или позвоните по телефону +7 (495) 109-51-36.
Как подобрать уплотнитель, если я не знаю его название?
Чем отличаются П-образный, Р-образный и пазовый уплотнитель с металлокордом?
П-образный профиль надевается на кромку панели или стекла и держится за счёт обхвата. Р-образный имеет полую часть, которая работает как компенсатор при закрывании двери. Пазовый уплотнитель с металлическим кордом ставится на кромку металла: корд внутри держит профиль на месте и не даёт ему соскакивать при вибрации. Выбор зависит от того, на что именно ставится уплотнитель — на кромку, в паз или на дверной проём.
Что делать, если артикул детали неизвестен?
Пришлите фотографию детали и места её установки, желательно с линейкой или рулеткой в кадре, и укажите тип кузова — фургон, бортовая платформа, полуприцеп, тент. Мы сопоставим снимок с каталогом и предложим подходящие варианты. Если на детали сохранилась маркировка, сфотографируйте и её.
Есть ли аналоги деталей Schmitz Cargobull, Kogel, KRONE и других марок?
Да, в каталоге есть и оригинальные комплектующие, и аналоги, совместимые по посадочным размерам. Если точного совпадения с оригиналом нет, менеджер предложит близкую позицию и укажет, чем она отличается — по материалу, размерам или способу крепления.
Как понять, подойдёт ли деталь к моей технике?
Ориентируйтесь на посадочные размеры и способ крепления, а не только на внешнее сходство. Замки и петли отличаются межцентровым расстоянием отверстий и толщиной ответной части, люверсы — внутренним диаметром и высотой бортика. Размеры указаны в карточках товаров; если чего-то не хватает, спросите менеджера до оформления заказа.
Можно ли купить уплотнитель или шланг метражом?
Да. Уплотнители, профили, круглый шнур, рукава и шланги отпускаются мерными отрезками кратно 3 метрам. Минимальная партия — 30 метров для П-образных и Р-образных профилей и 12 метров для остальных позиций. Нужную длину укажите в комментарии к заказу или сообщите менеджеру до оплаты — её мы согласуем письменно перед резкой.
Можно ли оформить заказ как юридическое лицо и оплатить по счёту?
Да, это привычный для нас формат. Пришлите реквизиты организации или ИП, и мы выставим счёт на оплату. Продавец — ООО «Транс Маркет РУС», ИНН 7720823000. Подробности в разделе «Условия оплаты».
Какие закрывающие документы вы предоставляете?
Вместе с заказом передаём комплект отгрузочных документов для бухгалтерии. Если у вас есть особые требования к оформлению или к способу обмена документами, сообщите об этом при согласовании заказа.
Можно ли прислать список позиций вместо поштучного заказа на сайте?
Да. Пришлите перечень в любом виде — таблицей, текстом или фотографией заявки от механика. Мы разберём его, отметим позиции в наличии, предложим замену для отсутствующих и вернём спецификацию с ценами.
Есть ли самовывоз?
Да, забрать заказ можно в Москве по адресу: Волгоградский проспект, д. 42, корп. 42А, оф. 15, по будням с 10:00 до 18:00. Приезжать имеет смысл после сообщения о готовности заказа. Если товар отпускается организации по счёту, представителю потребуется доверенность и документ, удостоверяющий личность.
Как вы отправляете заказы в другие города?
Основной способ — транспортные компании; для части направлений доступна курьерская доставка. После передачи заказа перевозчику вы получаете номер накладной и отслеживаете груз на сайте транспортной компании. Подробности — в разделе «Условия доставки».
Сколько стоит доставка?
Перевозку тарифицирует сама транспортная компания — по весу, объёму и выбранному классу перевозки, поэтому единого тарифа нет. Точная сумма известна после сборки заказа, когда определены фактические габариты мест; ориентировочную стоимость менеджер подскажет заранее.
Как отправляются бухты уплотнителя и длинные профили?
Длинномерные позиции — бухты уплотнителя, профили, бортовые стойки, кронштейны — перевозчики относят к негабаритному грузу и тарифицируют по собственным правилам, часто с обязательной жёсткой упаковкой. Учтите, что смотать бухту в малый диаметр можно не всегда: у жёстких профилей и уплотнителя с металлокордом есть ограничение по радиусу изгиба. Способ упаковки и перевозчика для таких заказов согласуем отдельно.
Что делать, если деталь не подошла?
Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после получения, если товар не использовался и сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка. С организациями и ИП порядок возврата определяется договором и согласовывается отдельно. Полные условия — в разделе «Гарантия на товар».
Можно ли вернуть уплотнитель, отрезанный в размер?
Нет. Отрез, выполненный по вашей заявке, относится к товарам с индивидуально определёнными свойствами и не может быть использован другим покупателем, поэтому возврат и обмен такого товара надлежащего качества не производится. Именно поэтому мы согласовываем профиль и длину письменно до резки. Ограничение не действует, если отгружен отрез другой длины или другого профиля, чем согласовано, либо если товар оказался с браком.
Что делать, если товар пришёл с браком?
Прекратите эксплуатацию изделия и сообщите нам номер заказа, дату получения и описание проблемы, приложив фотографии детали, её маркировки и места дефекта. Дальше согласуем способ передачи товара на проверку качества; расходы на пересылку товара ненадлежащего качества несёт продавец.
Есть ли гарантия на комплектующие?
Гарантийный срок устанавливает изготовитель конкретного изделия, поэтому он различается для замков, петель, светотехники, резинотехнических изделий и крепёжной оснастки. Срок по интересующей позиции уточняйте у менеджера до покупки. Естественный износ уплотнителей, тросов и подвижных узлов, а также повреждения от неправильного монтажа гарантией не покрываются.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
